Condições de Venda Gerais

Todos os valores na loja online incluem IVA à taxa em vigor.

Condições de Venda:

A QuintadoBanca,
Envia encomendas através de Transportadora para qualquer sitio do País e resto do Mundo, basta entrar no site e efectuar a sua encomenda adicionando os produtos ao carrinho (no final não se esqueça de finalizar a encomenda, caso contrário não será aceite), também pode enviar um email através do formulário de contacto ou através do seguinte endereço: geral@quintadobanca.pt em último caso ligue para os seguintes contactos:

Tel.: 968 950 141 (Rede Móvel Nacional)

Telefone: 233 942 266 (Rede Fixa Nacional)

O pagamento da sua encomenda poderá ser feito antecipadamente através de transferencia bancária ou contra reembolso.
Sempre que efectuar a encomenda através de e-mail, agradecemos a colocação do Nome, Morada Completa e Contacto telefónico.

A morada de entrega poderá ser o local de trabalho ou outro de fácil localização para entrega em horário de expediente "09h00 ás 18h00". 

Todos os artigos vendidos são cobertos por garantia, (máquinas eléctricas garantia de 2 anos e restantes artigos 1 ano).

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PRODUTOS POR ENCOMENDA: 

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• CTT Nacional - Ilhas
• CTT Expresso - Ilhas
• Transitário - Ilhas

Nota: Estas opções de envio acima indicadas só ficam disponíveis se o produto ou o total da encomenda exceder os 10 kg.      

Atenção: Se selecionar uma das transportadoras acima indicadas, vai aparecer sempre os portes grátis e pode finalizar a encomenda,

                mas neste caso a QuintadoBanca entrará em contacto para lhe indicar o custo do envio.

* Este custo de envio será reduzido, porque oferecemos o valor igual que a mesma encomenda seria entregue aqui no continente.

Os portes são totalmente gratuitos, se selecionar uma das seguintes transportadoras:

• Receber na morada que indicou (CTT Registado até 2kg)
• Levantar na estação de CTT (ilhas)

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Devoluções: 

Compras na Loja Física

A Lei portuguesa não contempla devoluções de produtos adquiridos directamente na loja física, excepto no caso em que seja quebrado o direito de informação;
Reservamos portanto, nestes casos, o direito de aceitar ou não as devoluções. 

Compras na Loja Online

Conforme disposto no Decreto-Lei Nº 143/2001, o cliente dispõe de um prazo legal de 14 dias para devolução de um produto comprado online e enviado por transportadora;
A aceitação da devolução fica sujeita às seguintes condições:
- Prazo máximo de 14 dias decorridos após a compra;
- Produto devolvido no seu estado novo e nunca usado, em caixa original com todos os acessórios incluidos e respectivos número de série e selo do fabricante;
- Preço não tenha sofrido alteração;
- Produto não tenha sido discontinuado.
No caso de pretender fazer uma devolução, deverá solicitar por email e proceder ao envio do produto, devidamente embalado, conforme instruções recebidas por email;
Os custos de devolução do produto ficam a cargo do cliente;
Após recepção do produto e confirmação do seu estado, será então emitida uma Nota de Crédito no valor da compra, que poderá ser usada numa compra futura ou liquidada via transferência bancária.

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Verifique o Produto no Momento de Entrega

É obrigação do cliente, verificar sempre a embalagem da encomenda no momento da entrega, se esta se encontra em perfeitas condições, e ou abrir a embalagem em frente do transportador para verificação, mesmo que após a assinatura da guia.
E sempre que observar qualquer deterioração na embalagem que possa causar danos no artigo, deverá indicá-las, inscrevendo-as na guia de entrega da transportadora, no campo Observações ou Reservas, acompanhada da sua assinatura.

Exemplo: Embalagem danificada, material sujeito a conferência.

Deverá também confirmar por correio electrónico ou telefone essas mesmas reservas, no mesmo dia, ou o mais tardar, no primeiro dia útil seguinte à recepção da sua encomenda.

Qualquer reclamação só poderá ser considerada, quando devidamente assinalada na guia de entrega da transportadora, e confirmada via email ou telefone para a QuintadoBanca.
Caso estes procedimentos não tenham sido efectuados, desobrigará a QuintadoBanca de qualquer responsabilidade perante o cliente.

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Política de Privacidade e Segurança

Esta declaração de garantia de privacidade de dados aplica-se especifica e exclusivamente ao serviço da QuintadoBanca.
A Internet é um instrumento de comunicação fabuloso. De dia para dia apercebemo-nos da sua crescente importância na nossa vida, pois basta um clicar no rato do nosso computador e o mundo fica aos nossos pés. As pessoas ficam mais próximas, as experiências são mais rapidamente difundidas. A evolução da sociedade é, hoje em dia, brutal.
Por todas estas razões, e para que todos confiem cada vez mais neste meio de comunicação, é importante para a QuintadoBanca que todos os utilizadores dos seus serviços e visitantes das suas páginas tenham garantida a confidencialidade dos seus dados.

Quando pedimos o seu nome, morada, telefone, entre outros, temos como objectivo manter um relacionamento mais próximo com os nossos utilizadores. Com o seu registo, passamos a tratá-lo pelo seu nome próprio, ficamos mais próximos de si e podemos responder às suas necessidades ou pedidos com mais eficácia.

A QuintadoBanca garante que estas informações não serão divulgadas a qualquer outra organização ou empresa. A QuintadoBanca compromete-se a proteger a sua privacidade e irá fazer um grande esforço para garantir o uso de uma tecnologia suficientemente eficaz para que a sua experiência on-line seja de dia para dia mais segura e os seus relacionamentos na Web cada vez mais reforçados.

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